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nicko tours ist der größte Anbieter für Flusskreuzfahrten in Europa
nicko tours ist der größte Anbieter für Flusskreuzfahrten in Europa. 2011 ist nicko tours mit 30 Schiffen auf den Flüssen der Welt unterwegs. Seit heute werden nun alle Buchungen über das neue Veranstaltersystem DaVinci von Bewotec abgewickelt.
Nach nur sechs Monaten Projektlaufzeit wurde die komplette Umstellung von Blank auf DaVinci vollzogen. Buchungen über Amadeus Tour Market (TOMA), merlin, Jack Plus und die veranstaltereigene Internetplattform sind für den Katalog 2011 über DaVinci möglich. Damit sind auch neue Funktionalitäten für die buchenden Agenturen möglich, ohne dass sich an den gewohnten Nutzeroberflächen etwas ändert. Die Buchung komplexer Reisen, z. B. Rundreisen in China, ist mit dem neuen System weitaus einfacher. Durch die Eingabe einer Paketkennung baut sich automatisch das Paket mit allen Teilleistungen auf.
Damit sind erstmals auch nicko tours Anzeigenangebote über die gängigen CR-Systeme auf einfache Weise buchbar.
Andreas Grasberger, der leitende Projektleiter auf Seiten nicko tours und IT Verantwortlicher, findet es sehr gut, mit wie wenigen Klicks selbst schwierige Paketbuchungen möglich sind. Der Anwender wird visuell durch das Buchungssystem geführt und mit den nötigen Buchungsinformationen unterstützt wie Buszustiegsstellen, Bahnhöfen, Garagenstellplätzen in Passau usw.
Nicht nur der erweiterte Systemumfang und die einfache Bedienung waren Grund für die Systemumstellung. Ab November wird es mit der aktuell in der Entwicklung befindlichen RIT-Schnittstelle auch möglich sein Online Bahntickets zu buchen.
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Das sagen unsere Kunden
Sehr gut organisiert ist auch die Erfassung und Verwaltung der Kunden in Jack Plus. Über die Eingabemaske lassen sich Daten in großem Umfang sammeln und für die gezielte Beratung speichern. Die Suche nach Kunden und Vorgängen ist sehr zeitsparend.
Dr. Kirsten Gasoos, Geschäftsführerin bei vividus Bildungs- und Reise GmbH, Leipzig, Deutschland



