Dankzij Jack Plus optimaliseert Thomas Cook Travel Shops haar bedrijfsprocessen. Jack Plus is een modern en gebruikersvriendelijk systeem voor medewerkers van Travel Shops waardoor zij meer aandacht kunnen geven aan de klant.

In Jack Plus worden klant- en reisgegevens van klanten vastgelegd. Jack Plus bevat tevens een geintegreerde financiële administratie module. Met het gebruik van Jack Plus optimaliseert Thomas Cook haar bedrijfsprocessen. "We kunnen meer nadruk leggen op boekingen van bepaalde touroperators en de adviesgerichtheid naar de klant versterkt", aldus Frank Christant, directeur Retail binnen Thomas Cook Nederland. Door de achtergrondinformatie die uit het systeem te halen is kan de klant veel beter bediend worden.

Internationale integratie
Thomas Cook gaat de Jack Plus software van Bewotec gebruiken. Bewotec is een gerenommeerde dienstverlener voor reisagenten en touroperators in de reisbranche in Europa. De keuze voor Jack Plus is op internationaal niveau gemaakt binnen Thomas Cook. In Duitsland en Tjechië wordt reeds met Jack Plus gewerkt. Nu is het besluit genomen om Jack Plus ook in Frankrijk, België en Nederland te implementeren.

Thomas Cook verwacht in het derde kwartaal van 2010 Jack Plus in de eigen Travel Shops in Nederland volledig in gebruik te hebben genomen.

Bewotec heeft per 1 november 2007 haar concurrent Act Software BV overgenomen. Na Ortelius in het jaar 2000 is dat de 2e overname van een concurrent in Nederland.

Bewotec was al geruime tijd op zoek naar mogelijkheden om de Jack en Vera klanten een betere ondersteuning en service te bieden. Met de overname van ACT Software hebben wij daarmee een uitstekende stap voorwaarts gemaakt.

ACT Software is een gerenommeerde onderneming dat al meer dan 20 jaar software levert voor de reisbranche en heeft daarom ook een jarenlange expertise op de Nederlandse markt en heeft daarnaast een eigen uitstekende supportafdeling. Zowel Jack als Vera zullen vanaf heden ondersteund worden.

Per 1 januari 2008 zal het callcentrum in Utrecht worden gesloten. Vanaf deze datum kunt u met uw Jack en Vera vragen terecht op de navolgende adresgegevens.

Bewotec / ACT Software BV
Spoordijk 80
5018 GH Tilburg

Telefoonnummer algemeen: 013-4653900
Telefoonnummer supportafdeling: 013-4653910
Faxnummer supportafdeling:013-4653999
E-mail supportafdeling: support@bewotec.nl

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur

JUGA, de gebruikersgroep in Nederland voor en door Jack- en Veraklanten!

JUGA, de Jack Users Group Association bundelt wensen en vragen van de Bewotec-klanten en werkt intensief samen met Bewotec. Maar JUGA heeft nog meer te bieden! Speciale kortingen op diverse modules, een forum om met andere gebruikers contact op te nemen en nog veel meer. Gedetailleerde informatie over de JUGA vindt u op de website www.juga.nl.

 

Het heeft helaas niet mogen baten. Ook protesten van bekende politici hebben het Duitse ministerie van Financiën niet kunnen overtuigen om de vereenvoudigingsregeling van 1997 in stand te houden. Zo blijkt uit het besluit van het ministerie. Met ingang van 01-07-06 zijn de servicekosten van reisbureaus voor bemiddeling van grensoverschrijdende vliegtickets met het binnenlandse aandeel belastingplichtig. De servicekosten bij vluchten binnen Duitsland zijn voor 100% btw-plichtig, bij vluchten binnen Europa voor 25%, en vluchten naar andere landen voor 5%.

Bewotec heeft het Fee-beheer (module voor automatisch beheer van servicekosten) dienovereenkomstig uitgebreid en deze functie is vanaf update X6.02 tijdig beschikbaar. Klanten die nog geen gebruik maken van het Fee-beheer, kunnen deze module voor 20-07-06 tegen gereduceerd tarief aanschaffen.

...de wereld wordt uw kantoor!Met Jack2Office hebt u overal ter wereld toegang tot uw computer.

Vanaf 01-02-06 wordt Jack nog onafhankelijker. Bewotec biedt inmiddels al een aantal jaren de mogelijkheid om Jack te gebruiken in een terminal-server omgeving. Daarmee kan Jack worden geïnstalleerd op een server bij Bewotec of in het bedrijf van de klant. Filialen hebben dan via internet toegang tot dezelfde gegevens. Een uiterst comfortabele, snelle en veilige oplossing.
Deze oplossing is geschikt voor bedrijven met meerdere vestigingen. Daarnaast willen steeds meer klanten ook van thuis uit of tijdens de vakantie toegang tot hun gegevens, aldus Stefan Dederichs, salesmanager van Bewotec. We hebben daarom lange tijd gezocht naar goede oplossingen. In samenwerking met de firma Netviewer, wiens software wij al geruime tijd toepassen voor remote-support (onderhoud op afstand) bij onze klanten, hebben we nu de oplossing gevonden, aldus de salesmanager.
Het doel was een oplossing waarbij de klant volledig flexibel is met een minimum aan beperkingen, terwijl de gegevens wel bij de klant kunnen blijven. Daartoe werd een product van Netviewer aangepast en geoptimaliseerd voor de doelgroep van Bewotec. Ook bij een lokale installatie is het dankzij het nieuwe programma Jack2Office by Netviewer mogelijk om vanaf elke computer met internetverbinding waar ook ter wereld toegang te verschaffen tot Jack en de computer. Het programma wordt op de computer van het bedrijf geïnstalleerd. Vervolgens wordt een kleine toegangsmodule opgeslagen op bijv. een USB-stick. Door deze USB-stick op een andere computer aan te sluiten is het mogelijk verbinding te maken met de eigen computer.
De klant krijgt niet alleen toegang tot de beheersoftware Jack, maar tot alle programma’s en bestanden van zijn pc. Volgens Stefan Dederichs biedt dat een groot voordeel ten opzichte van web-based systemen: enerzijds blijven de gegevens gewoon in het bedrijf van de klant, deze hoeven niet buiten de deur, anderzijds heeft de klant volledige toegang tot alle programma’s en gegevens van zijn computer. De veiligheid wordt gegarandeerd, het systeem is goedgekeurd door de OPDV en het Fraunhofer Institut für sichere Telekooperation uit Darmstadt, Duitsland. Elke Jack2Office-sessie is gecodeerd middels 128-bit Blowfish-encryptie. Dat komt overeen met de SSL-standaard. De licenties worden beheerd op een speciaal bij Bewotec geïnstalleerde server.